Knaap E-bike

✔ Bar: Sie zahlen die Kaution in bar und erhalten den Betrag nach der Nutzung ebenfalls in bar zurück.
✔ Per Karte: Der Betrag wird nach der Nutzung zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass dies bei kontaktloser Zahlung nicht möglich ist – hierfür benötigen Sie Ihre physische Karte.
✔ Mit Kreditkartengarantie: Es wird eine temporäre Reservierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen.
✔ Ausweis oder Reisepass: Sie können auch einen Personalausweis oder Reisepass eines Teilnehmers hinterlegen, den Sie nach der Nutzung an der Rezeption wieder abholen können.

Das ist natürlich ärgerlich, aber zum Glück können Sie sich auf einen Regenschauer vorbereiten. Regen allein ist kein Grund für eine Stornierung. Es gibt jedoch Situationen, in denen es unmöglich ist, draußen zu bleiben – etwa bei Sturm, starken Windböen oder wenn die Regenwahrscheinlichkeit über 90 % liegt. In solchen Fällen suchen wir gemeinsam nach einer Alternative, wie einem Indoor-Programm, einer anderen Uhrzeit oder einem neuen Termin. Die endgültige Entscheidung liegt jedoch immer bei Maashof.

Auch wenn es selten vorkommt, kann es leider zu einer Panne unterwegs kommen. In diesem Fall rufen Sie uns bitte sofort an, und wir organisieren Pannenhilfe. In der Regel können Sie innerhalb von 30 Minuten Ihre Fahrt fortsetzen und den Rest Ihrer Tour genießen.

Ja, alle unsere Fahrzeuge sind während der Tour haftpflichtversichert. Sollten jedoch Schäden am Fahrzeug entstehen, gehen die daraus resultierenden Kosten zu Ihren Lasten und fallen unter Ihr Eigenrisiko. Das Eigenrisiko beträgt 175 € pro Vorfall.

Wir arbeiten mit festen Routen, um Ihnen den bestmöglichen Service und technische Unterstützung zu bieten. So können wir im Falle einer Panne schnell und effektiv reagieren. Selbstverständlich haben wir die schönsten Routen für Sie zusammengestellt!

Wenn Sie jedoch einen E-Chopper für einen ganzen Tag mieten, haben Sie die Freiheit, Ihre eigene Route zu wählen. Innerhalb einer Entfernung von 55 Kilometern können Sie unbegrenzt ohne vorgegebene Route fahren.

Um mit unseren Fahrzeugen auf die Straße zu gehen, gilt ein Mindestalter von 16 Jahren. In den meisten Fällen benötigen Sie zudem einen Führerschein oder ein Mopedzertifikat. Gute Nachrichten für jüngere Abenteurer: Die Knaap E-Bike dürfen Sie bereits ab 12 Jahren fahren, sofern Sie mindestens 140 cm groß sind.